Các bên và dịch vụ
Điều khoản này áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của Ansvista, do Ansvista vận hành.
Ansvista là dịch vụ theo dõi mức độ hiện diện của thương hiệu trong câu trả lời của các công cụ AI, tại app.ansvista.com. Việc theo dõi chạy theo lịch cố định, không theo thời gian thực, và các công cụ AI được theo dõi phụ thuộc vào gói bạn chọn.
Gói dịch vụ và thanh toán
Các gói, giá và giới hạn là những gì hiển thị trên trang Bảng giá và khi thanh toán. Điều khoản này không lặp lại các con số đó.
Giá tính bằng đồng Việt Nam và chưa gồm VAT.
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR.
Mọi gói đều tính phí kể từ ngày đăng ký.
Gói không tự động gia hạn: để tiếp tục dùng sau mỗi chu kỳ, bạn thanh toán cho chu kỳ tiếp theo.
Nâng, hạ và ngừng gói
Nâng gói có hiệu lực ngay lập tức. Hạ gói có hiệu lực vào cuối chu kỳ hiện tại.
Ngừng dùng gói nghĩa là không thanh toán cho chu kỳ tiếp theo.
Hoàn tiền: Không hoàn tiền sau khi kích hoạt gói dịch vụ.
Sử dụng được phép
Bạn chỉ được dùng dịch vụ cho mục đích hợp pháp. Cụ thể, bạn không được:
- lạm dụng, làm gián đoạn hoặc cố truy cập trái phép vào nền tảng;
- tìm cách vượt qua giới hạn của gói bạn đã chọn;
- bán lại hoặc cung cấp dịch vụ cho bên khác khi chưa có thỏa thuận với Ansvista.
Nội dung minh họa
Các ví dụ, hình minh họa và bản mô phỏng trên trang web này dùng thương hiệu hư cấu và số liệu minh họa. Chúng không phải kết quả thật của khách hàng nào và không bảo đảm kết quả bạn sẽ đạt được.
Công cụ AI của bên thứ ba
Kết quả theo dõi đến từ các công cụ AI của bên thứ ba, được lấy qua một nhà cung cấp dữ liệu. Ansvista không kiểm soát việc các công cụ này trả lời gì.
Một công cụ AI có thể tạm thời không dùng được hoặc thay đổi cách trả lời; khi đó phần theo dõi công cụ đó có thể gián đoạn hoặc thay đổi.
Dữ liệu và quyền sở hữu trí tuệ
Bạn sở hữu dữ liệu và nội dung thương hiệu bạn đưa vào dịch vụ. Ansvista sở hữu nền tảng, phần mềm và các thành phần cấu thành dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Giới hạn trách nhiệm
Ansvista không bảo đảm các công cụ AI của bên thứ ba sẽ trả lời theo một cách nhất định, hay kết quả theo dõi sẽ không có sai lệch.
Ansvista không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc dữ liệu. Tổng trách nhiệm không vượt quá phí dịch vụ bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Ngôn ngữ
Điều khoản này có bản tiếng Việt và bản tiếng Anh. Bản tiếng Việt là bản có giá trị áp dụng; bản tiếng Anh chỉ là bản dịch để tham khảo.
Cách xử lý khi hai bản khác nhau, đặc biệt với người tiêu dùng (Nghị định 55/2024/NĐ-CP), đang chờ luật sư xác nhận.
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Mỗi bản cập nhật có phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu trang.
Đây là bản nháp, đang chờ rà soát pháp lý. Ngày hiệu lực: 01/11/2026.
Liên hệ
Câu hỏi về điều khoản này xin gửi qua trang liên hệ của chúng tôi hoặc email ansvista@gmail.com.